Parametry rezerwacji usług serwisu IT w terminarzu
Aby proces rezerwacji przebiegał sprawnie i komfortowo zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów koniecznie określ niezbędne parametry terminarza:
- Nazwa terminarza – w zależności od tego, czy chcesz prowadzić jeden terminarz dla całej firmy, czy kilka osobnych (np. dla oddziałów, filii) wprowadź odpowiednią nazwę, przykładowo Terminarz serwisu IT;
- Minimalny czas rezerwacji przed terminem – jeśli chcesz, by np. zamknąć możliwość rezerwacji na pięć minut przed, wprowadź w pole min. wartość 5. Dzięki temu rezerwacja będzie możliwa najpóźniej na 5 min przed planowaną wizytą;
- Maksymalny czas rezerwacji w przód – tu możesz wyznaczyć czas, na jaki można dokonać rezerwacji w przód. Jeśli wprowadzisz np. wartość 30 dni, to rezerwacje będą przyjmowane wyłącznie na kolejnych 30 dni;
- Anulowanie rezerwacji z wyprzedzeniem – podaj najkrótszy czas przed zarezerwowanym terminem, do kiedy można odwołać rezerwacje;
- Odstępy czasu przy wyborze godzin rezerwacji – wskaż najmniejszy odstęp czasowy pomiędzy rezerwacjami.
Jeśli definiowany terminarz ma być dostępny w innych godzinach niż podanych wcześniej godzinach otwarcia, koniecznie wprowadź prawidłowe Godziny dostępności.
W prawej części okna musisz określić, z jakimi kategoriami i konkretnymi zasobami (pracownikami) terminarz będzie powiązany (mogą to być wszyscy pracownicy lub tylko wybrani). W ten sposób możesz określić, że np. dany terminarz obejmuje tylko usługi wykonywane przez serwisantów lokalnie, a dodając kolejny terminarz będzie można przypisać serwisantów mobilnych.
Jeśli wszystkie wyżej wymienione parametry zostały określone, kliknij DALEJ.
